해외여행하면서 가고 싶은 곳 예약을 유선전화로 해보신 적 있으신가요? 아니면 유선전화 예약 때문에 망설이신 적 있으신가요? 또는 해외에서 큰 사고를 당했거나 아팠던 적은 있으실까요? 특히나 한국이 아닌 다른 국가에서 이런 경우가 있을 때 참 난감하실 거 같아요. 이 모든 걸 해결해 줄 수 있는 개인비서님을 소개하겠습니다. 본인이 소지한 신용카드가 Visa 일 경우 해당사항에 적용되시니 이 포스팅 잘 읽어보시고 이용해 보시길 바랍니다.
l 비자 컨시어지 소개
비자(Visa) 컨시어지는 24시간 영중무휴로 이용 가능한 디지털 개인 비서이자 라이프스타일 가이드로 비자신용카드를 사용하는 고객에게 편의와 엄선된 서비스를 제공하는 곳 입니다. MZ세대는 통화보다 문자가 더 편한 사람들이 많은데 그에 맞춰서 카카오톡으로도 요청가능하도록 서비스를 제공하고 있습니다.
비자 컨시어지 Contact Information
Visa Infinite 080.4880.880 / koreainfinite@concierge-asia.visa.com
Visa Signature 080.4840.880 / koreasignature@concierge-asia.visa.com
Visa Platinum 80.7630.883 / koreaplatinum@concierge-asia.visa.com
해외전용 선불카드 0030.8440.051 / koreavisacards@concierge-asia.visa.com
카카오톡 ID visaconciergekr
Q. 비자 인피니트, 시그니처, 플래티넘 등급은 어디서 알 수 있나요?
신용카드에 비자마크를 찾으시면 바로 밑에 조그만하게 어떤 등급인지 쓰여있을 겁니다. 그 등급에 맞게 이용하시면 됩니다. 프리미엄혜택이기 때문에 연회비가 낮은 비자 카드라면 등급이 없을 수 있으니 사용 전 꼭 등급확인을 해주세요.
Q. 비자컨시어지는 정확히 어떤 서비스를 제공해주나요?
비자 컨시어지는 국내뿐 아니라 해외여행 시 혹은 출장 시 도움이 필요할 때 사용이 가능합니다. 예를 들자면,
01. 다이닝과 숙박을 위한 원활한 예약
02. 지역 액티비티와 명소 추천
03. 가상 이벤트와 아웃도어 활동
04. 건강, 비즈니스, 라이프스타일 서비스 전반에 걸친 지원과 그 이상의 것들
이 네 가지 서비스가 공식홈페이지에 적혀 있는 기본 서비스 입니다.
여행 전담비서라고 생각하시면 되는데요. 영어, 일본어, 중국어, 스페인어 등등 외국어의 울렁증이 있으신분들을 위한 서비스라고 해도 좋을 거 같습니다. 호텔, 식당, 렌트카 등 예약을 대행해주며, 호텔 요청사항을 대신해서 요청해주고 확인도 해줍니다. 답변까지 넉넉히 3일정도 걸린다고 생각하시면 시간은 충분히 가지시고 예약해주시길 바랍니다. 이외에도 비자와 제휴된 레스토랑, 뷰티 관련샵, 호텔등에서 비자컨시어지를 통해 예약한다면 추가 할인 혹은 추가 혜택을 받으실 수 있습니다.
l 비자 카카오톡 사용 후기
카카오톡으로 상담 시 비자 등급 확인을 위해 사용자 본인 성함, 핸드폰 번호 그리고 비자 신용카드 앞 8자리를 알려드려야 상담을 시작하실 수 있습니다. 저는 추석기간에 일본여행을 다녀왔는데 급하게 당일예약이 필요해서 문의를 드렸더니 추석기간이라 이용자가 많아 빨라도 답변이 오후 9시에 주실 수 있다고 하더라고요. 저는 당일 점심이어서 그냥 워크인으로 가서 직접 예약했다는 후문입니다. 저처럼 당일에 이용하시는 분들은 조금 어려우실 수 있으니 최소 2-3일 전에 문의드리는 게 좋을 듯싶습니다.
l 비자의 또 다른 혜택, 비자 럭셔리 호텔 컬렉션
Visa Luxury Hotel Collection은 비자카드를 사용하는 이용자분들에게 드리는 서비스인데요. 호텔티어가 없으신 분들에게 딱 좋은 혜택 중 하나입니다. https://lac.visaluxuryhotels.com에서 호텔을 예약하신다면 아래와 같은 프리미엄 혜택들을 받아보실 수 있습니다. 아래 7가지의 베네핏을 제공을 해주니 아무래도 호텔예약사이트보다는 비쌀 수 있으니, 예약 전에 무조건 비교 먼저 해보시길 바랍니다.
7가지 프리미엄 베네핏
1. Best available rate 개런티
2. 가능 시, 자동 룸 업그레이드(가능 시)
3. 와이파이 무료 제공 (가능 시)
4. 2인 조식 포함
5. $25 US달러 음식 혹은 음료 크레디트
6. VIP Guest Status
7. 요청 시, 레이트 체크아웃 (가능 시)
*(가능 시)라고 적힌 부분은 호텔의 재량이 크기 때문에 적어놓은 거지만 대부분 요청하면 해주는 목록입니다. 법적문제가 걸리지 않도록 적어놓은 것이기 때문에 크게 신경 안 쓰셔도 될 거 같습니다. 성수기라 만실일 시 안될 경우도 간혹 있으니 성수기만 피하시면 좋을 듯싶습니다.
호텔마다 제공되는 금액권도 다른 경우도 있습니다. 기본적으로는 $25 달러를 지급하지만 샹그릴라 파리처럼 $100 달러를 제공하는 호텔들도 있습니다. 숙박일이 아닌 숙박당 지급이기 때문에 이 부분은 참고하시고 계산하시면 좋을 거 같습니다. 종종 3박 투숙 시 1박 무료, 4박 투숙 시 1박 무료와 같은 혜택들도 제공되니 눈여겨보시면 좋을 거 같습니다. 호텔 티어를 가지고 계신 분들이 라면 이곳보다는 호텔 티어의 혜택을 더 받으실 수 있는 호텔 공식홈페이지에서 예약하시는 것을 추천드립니다.
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